【完了】Galaxy Note7は60%制限され仕方なく連絡し全額返金対応してもらうことに

前回の記事でIMEI確認ツールで調べると、手持ちのGalaxyNote7はやっぱり返品対象でしたが、全体から見た爆発確率はとても低いので、買い直しが確実にできるようになるまで使用すると決めていました。

しかし先週ぐらいに、本体アップデートの自動更新をOFFにしているにも関わらず、なぜか充電中にアップデートされてしまい、不便なバッテリー60%制限にされてしまいました。

今週は60%制限で通勤に使用し、帰宅までに約20%ぐらいは残る(但し現在はゲームアプリをしていない)ので、致命的では無いのですが、何か著しく価値が無くなってしまったような気分になってしまった。
しかも、今週リコール後の端末も海外で再度爆発したみたいなニュースも出てしまい、10月中どころか11月になっても輸入購入出来ないような気がするし、ドコモ版に至っては全く販売目処が経っていない。

なので、仕方なく日本サムスンのカスタマーサポートに電話連絡し返品&全額返金に対応してもらうことにしました。

10月29日更新:返金が行われたのでその部分のみ追記掲載。これで無事全て完了となりました。
[ 2016/10/29 12:42 ] GALAXY Note2/note5/note7 | TB(0) | CM(0)

GalaxyNote7→S7edgeでも満足度が高い理由はエッジスクリーンが良すぎるから

先日GalaxyNote7がアップデートで60%制限されてしまって、不便なので返品し全額返金してもらうことにしました。
Galaxy Note7は60%制限され仕方なく連絡し全額返金対応してもらうことに
(現在は返送まで完了し返金待ち)

サブ端末はiPhone6sPlusを持っていますが、戻るボタンが無いと操作がしにくくやっぱりAndroidが必要なので、すぐヤフオクでドコモ版の新品GalaxyS7edgeブラック色を67,000円で購入しました。

S7edge

なぜS7edgeにしたかというと、エッジスクリーンじゃないスマホを使いたくなかったから。
[ 2016/10/18 21:00 ] GALAXY Note2/note5/note7 | TB(0) | CM(7)

GalaxyNote7 米国サムスンのIMEI確認ツールで調べると当たりでした

アメリカのサムスンHPでGalaxyNote7のIMEI確認ツールが公開され、台湾版でも調べることができるみたいです。

http://www.samsung.com/us/note7recall/?CID=AFL-hq-mul-0813-11000170


SnapCrab_NoName_2016-9-16_20-13-59_No-00.png
英語ページですが、Chromeの翻訳機能を使えば大体わかります。

結果はやっぱりリコール対象機種だったみたいで当たりでした。
すでに日本のサムスンジャパンが返品&返金対応をしてくれることを発表しているので、いつでも対応を受けられる状態です。

サムスンジャパン返金対応ページ
http://www.samsung.com/jp/article/notice20160914
すでに電話した人によると、IMEI番号を伝え該当機種出会った場合、返送キットが送られてから返品するようです。

Amazonで11万弱と一番高い時に購入したので、私としてはこの当たりはむしろ嬉しく、GalaxyNote7が再出荷されてすぐ購入したとしても10万ぐらいだと思うので、返金後買い直しても全く損はしない上、日本で保有者が少ない中すでに1ヶ月先行して使えてるのでメリットしかありません。

まだどの通販サイトも取り扱い開始していないので、確実に買い直しできることを確認してから電話したいと思います。
[ 2016/09/16 20:29 ] GALAXY Note2/note5/note7 | TB(0) | CM(0)

AmazonからGalaxyNote7回収・返金手続き案内メールが届きました

9月7日にAmazonからGalaxyNote7製品安全上の重要なお知らせメールが届き後日詳細をお知らせしますとありましたが、9月13日に正式な回収・返金手続き案内メールが届きました。

以下メール内容全文を載せます。
[ 2016/09/13 19:10 ] GALAXY Note2/note5/note7 | TB(0) | CM(0)

AmazonからGalaxyNote7に関する製品安全上の重要なお知らせメール

9月7日にAmazonから「GalaxyNote7に関する製品安全上の重要なお知らせメール」が届いたのですが、このブログではAmazonで購入した物(恐らく台湾版)の感想記事を書いておりましたので、一応メール内容文を転載しておきます。


平素は、Amazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、Amazon.co.jpでご注文いただいたSamsung Galaxy Note7について、安全上の問題があることを確認いたしました。

本製品を製造しているSamsungによると、バッテリーに安全上の問題があるとのことです。Samsungの公式発表については、以下のURLよりご確認ください。

http://news.samsung.com/us/2016/09/02/official-statement-samsung-galaxy-note7/

本製品の使用はただちに中止されることが推奨されているため、電源をOFFにし、接続や充電は行わないでください。

本製品の返品・返金方法については、詳細を確認次第あらためてご連絡いたします。まだ出品者から商品が届いていない場合は、受け取り拒否を行ってください。

本製品をお客様以外の方のために購入された場合には、お手数ですが、本製品の安全上の問題について速やかにお知らせくださいますようお願いいたします。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

Amazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

Amazon.co.jpカスタマーサービス



マーケットプレース購入で販売ショップ「「AJSTOREJP888」」は2000件で99%良い評価で安心なのですが、ショップ住所が海外で行方不明リスクがあるので返品しませんが、ショップを介さずAmazonに返品して返金処理に応じてくれる可能性もありそうなので期待しています。
[ 2016/09/11 00:13 ] GALAXY Note2/note5/note7 | TB(0) | CM(0)