Yahoo通常ポイントが(仮)のまま利用可能にならない場合は

Yahooショッピングでお買い物すると、翌日にはポイント通帳に(仮)ポイントとして記帳されます。
その後、記帳されてから大体2~3日で(仮)が外れて通常ポイントの利用可能となるのですが、稀に1週間以上経っても仮ポイントのままという経験がありました。

この時Yahoo側のヘルプでメール問い合わせしましたが、回答はYahoo側のキャンペーン以外(ストアが設定する通常ポイント)は、
ストアが注文完了処理を行うことで利用可能ポイントへ移行する。移行しない場合はストアへ直接注文完了処理を行うよう自分で連絡する
とのことでした。

ストアへの連絡方法は
注文履歴 - 注文詳細を確認する - (注文番号横の)このご注文に関するお問い合わせ
からフォーム入力で連絡できます。

Yahooヘルプでもその後よく調べるとポイント処理に関してのページがありました。
仮ポイントが利用可能にならない(通常ポイント)
ポイントがついていない(ポイントキャンペーン、特典)
ストア(店舗)と連絡を取りたい

ヘルプページには
仮ポイントは、商品出荷時点、もしくは約14日後に通常ポイントに移行します。
とあり、最大で14日後と書かれていたので2週間ほど経っても移行しない場合はストア連絡で対応してもらう必要がありそうです。



[ 2017/08/12 14:33 ] 生活役立ち情報 | TB(0) | CM(0)

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