楽天モバイル楽天市場店で一部ポイント使用→正式注文をクレカ一括にしてしまった場合のサポート回答

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OPPO A5

Rakuten UN-LIMITをSIMだけ先に申し込んでいても、後から端末のみ購入してもキャンペーンのポイントは貰えるとのことだったので注文したのですが、どうも楽天市場店ではシステム上は決済されるのに、契約としては仮注文扱いで、注文確定時に「正式注文ページ」リンクから楽天モバイルに行き、そこで正式契約する流れでした。

楽天市場店
ポイント8800分使用
残金20000円をクレカ決済
で注文。

楽天モバイル
28800円一括クレカ決済
で、正式注文をしてしまった。(この時仕組みが全く理解できていない)


正式注文完了メールは届いたものの、楽天ポイントのほうは8800ポイント引かれているわけで、どっちの注文で通っているのか不安になり、先程購入履歴からショップお問い合わせしたら、10分程度ですぐ返信がありました。

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楽天モバイル側の一括決済が本注文となるようで、楽天市場店側でポイントを使用してしまった場合、後日(日時不明)通常ポイントで返却する。との回答で一安心。
期間限定ポイントを使っていたので、むしろ通常ポイントで返却なので嬉しいかも。

お買い物マラソンの買い周りを利用して注文する人が多い(特に25日のゴトビ辺り)と思いますが、ちょっとややこしいシステムになっているので、なるべくポイントは使わずクレカ一括決済にしたほうが無難かと思います。
(回答文章を見る限り、似たような注文をしてしまった人が結構いる?)

※3月末までに回線見直しを考えていて、1年ぶりにワイモバイルを契約し
メイン:ワイモバ  サブ:楽天モバイル UN-LIMIT(1年無料)
を検討中。(ワイモバキャンペーンは22日か25日しかチャンスが無い)
回線容量を使い分けることになりそうで、ようやくDSDVスマホの本格運用になりそうです。


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